2016年开展信息化用户服务宣传活动

为了更好地为全校师生服务，满足用户的需求，加强与用户的沟通交流，2016年12月3日至4日，信息化办公室在A区竹林和B区羽毛球场旁举办了信息化用户服务宣传活动，活动内容包括学校信息化建设成果展、收集信息化建设意见建议、现场咨询服务、校园网故障报修及蓝盟电脑义诊等。

3日的宣传活动在A区竹林展开，4日在B区羽毛球场旁。活动现场，一个个展板整齐排列，展板内容包括：移动校园APP“i重大”、师生服务门户、办公自动化、校园一卡通、Sakai网络学习平台及校园网建设情况等。信息办工作人员在现场发放信息化用户服务指南并作详细讲解，耐心听取用户的意见建议，指导用户下载安装移动校园APP“i重大”，并为成功安装“i重大”的用户发放小礼品。

蓝盟是在信息化办公室指导下成立的校级学生社团，“电脑义诊”主要为广大师生提供系统重装、系统清理、硬件组装及维护、软件安装及注册等服务，吸引了来自各学院各年级众多同学的关注。许多同学就一些电脑常见问题前来寻求帮助。对于出故障的电脑，蓝客们细心地进行检测和故障排除，并以最快的速度为同学们修理好。在维修过程中，蓝客们向大家演示了常见故障的维修，帮助大家了解电脑内部结构，使同学们在维修好电脑的同时，还学会了更多的电脑优化及维护的知识。 

通过现场活动，我们可以清晰地了解到信息化建设服务的成果。“i重大”增加了一些新功能，比如教工体检查询、学生医保、网络自助服务、移动迎新、物品交换等，一卡通也增加支付宝充值缴费方式，使用更方便快捷了。来自建管学院的徐同学表示：“现在确实挺方便的，比如电脑出问题了，可以在蓝盟网站上预约，之后就会有蓝客免费上门维修，不仅省钱，还很放心。”

至4日下午5：00，信息化用户服务宣传活动圆满结束，活动期间，发放小礼品500多份，维修电脑120多台，有用户表示：“活动举办十分有意义，蓝盟的同学十分热情专业”，“i重大体现了重大特色，应用便利。”也有同学对信息化建设提出了宝贵意见：“希望学校将各系统的用户名统一起来”，“加强用户信息保护，保护隐私数据”。信息办工作人员表示：“我们会时刻关注师生们的信息化需求，加强学校信息化建设，努力为大家提供更便捷的服务。”